Cambiamos a Intercom para un soporte más rápido e integrado
Solo una nota rápida para contarte que, en respuesta a nuestros problemas de soporte recientes, decidimos cambiar a otro proveedor de soporte.
El nuevo proveedor se llama Intercom. Además de gestionar nuestro email, también está totalmente integrado en nuestro sitio web y en nuestra oficina virtual, así que podremos ayudarte aún más rápido.
Intercom intenta identificar a nuestros clientes y recopila datos como la IP y la información del navegador. Aunque no revenderá estos datos a otras empresas, es algo que conviene tener en cuenta y hemos actualizado nuestra política de privacidad para reflejarlo. Si solo interactúas con nuestro soporte a través de support@transloadit.com, se puede recopilar información limitada.
No esperamos ningún problema por este cambio. De hecho, esperamos que te encante.
Sin embargo, la experiencia nos dice que más vale prevenir que lamentar en transiciones grandes como esta, así que si por alguna razón tienes problemas para contactarnos, por favor avísanos en Twitter.