#post-mortem

In US-East haben wir erschöpfte Redis-Verbindungen behoben, die Jobverarbeitung und Queues betrafen. Unsere Fixes sichern Stabilität und beugen Vorfällen vor.

Wir sind bei SSL zu Let's Encrypt gewechselt. Das erhöht die Sicherheit, verursacht aber Probleme auf älteren Systemen. Maßnahmen verhindern künftige Vorfälle.

Transloadit hat eine Local-File-Inclusion-Schwachstelle in seiner API schnell behoben und so Kundendaten geschützt sowie sein Datenschutz-Engagement betont.

Wir haben die Sicherheit erhöht: ImageMagick-Schwachstelle behoben, SVG-Filterung verbessert und Prozessüberwachung verstärkt, um Kundendaten zu schützen.

Am 6. Dezember 2018 hatten wir einen erheblichen Ausfall. Hier finden Sie einen detaillierten Einblick, wie wir mit der Situation umgegangen sind.

Vor Kurzem war Transloadit von einer Sicherheitslücke in ImageMagick betroffen. Dieser Beitrag beschreibt unsere Reaktion und die vorgenommenen Korrekturen.

Wir machen die Änderung an der Größenänderungsstrategie „crop“ rückgängig und bieten betroffenen Nutzern Unterstützung. Entschuldigung für das Versehen.

Zwischen dem 15. und 30. Juni 2017 zählten wir jedes Byte fälschlicherweise doppelt zur Datennutzung. Der Fehler wurde behoben, betroffene Kunden entschädigt.

Wir haben Redis-Probleme durch optimierte Infrastruktur behoben und höhere Verarbeitungsgeschwindigkeit, stabilere Systeme und zuverlässigen Service erreicht.

2016 wurde ein Fehler in ImageMagick bekannt, der schnell den Spitznamen ImageTragick erhielt. Es gab Sorge, dass Transloadit davon betroffen sein könnte.

Entschuldigung für ein Problem, das einen kleinen Teil unserer Nutzer betraf. Wir haben Vorsichtsmaßnahmen ergriffen, damit sich das nicht wiederholt.

Eine Zeit lang landeten viele Support-Anfragen in unserem Spamfilter. Wir haben inzwischen den Support-Anbieter gewechselt.

Unsere Reaktion auf einen S3-Vorfall, bei dem Ergebnisdateien überschrieben wurden, samt Fehlerbehebungen, Hilfe bei der Wiederherstellung und Kundenrabatten.

Wir verbessern unser jQuery SDK mit gründlichen Tests und Updates, darunter ein kritischer Patch, um Stabilität zu sichern und künftige Probleme zu verhindern.

Wir haben einen Ausfall durch 20k /http/import-Jobs mit Skalierungs- und Verbindungs-Fixes behoben und bieten unseren Kunden so einen zuverlässigeren Service.

Amazon S3 ist ein weit verbreiteter Dienst, hat aber seine eigenen Fehler. Wir haben diverse Probleme mit PUT-Requests, Fehlercodes usw. behoben.